আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 999ok কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা আছে।
999ok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিই তা এক নজরে দেখুন
999ok-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনও উন্মুক্ত হয় না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।
শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত 999ok কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারবেন। দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
999ok কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: 999ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
999ok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা কোনো বাড়তি সুবিধা নয় — এটা আপনার মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে 999ok কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নিয়মনীতি মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। 999ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় এই নীতি প্রযোজ্য।
আমরা কোনো ধরনের জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি, যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করছি।
999ok শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অযথা কোনো তথ্য রাখি না। নিচে তিন ধরনের তথ্যের কথা বলা হলো যা 999ok সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন | ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
999ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনি জানেন না বা যার জন্য আপনি সম্মত হননি। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
প্রতিশ্রুতি: 999ok আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
999ok কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে 999ok নিশ্চিত করে যে তারাও উপযুক্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে সহযোগীদের বাধ্যবাধকতায় রাখি।
মনে রাখুন: 999ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, মার্কেটিং ডেটাবেস বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের কাছে শেয়ার করে না।
999ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটা প্রায় সব আধুনিক ওয়েবসাইটেই হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
999ok প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও নিরীক্ষার জন্য |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| KYC নথি | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| যোগাযোগ লগ | ২ বছর | সাপোর্ট মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
999ok বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 999ok-এর সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
999ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
999ok স ম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 999ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
কঠোর নীতি: 999ok-এ নিবন্ধনের জন্য বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের নিচে কাউকে কোনো অবস্থাতেই সেবা দেওয়া হবে না।
999ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।
নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন। পরিবর্তনের সাথে নিজেকে আপডেট রাখলে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 999ok-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। আপনার ভাষায়, আপনার সুবিধামতো সময়ে সাহায্য নিন।
999ok-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি এবং ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে।